पौड़ी : ग्रीष्म ऋतु को देखते हुए जनपद में पेयजल एवं सीवर संबंधी शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए जल संस्थान द्वारा शाखा स्तर पर स्थापित कंट्रोल रूम को सक्रिय किया गया है। इससे आमजन और जनप्रतिनिधियों से प्राप्त शिकायतों का शीघ्र समाधान सुनिश्चित किया जाएगा।
जिलाधिकारी स्वाति एस. भदौरिया ने स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि गर्मी के दौरान कहीं भी पेयजल संकट उत्पन्न न हो। उन्होंने अधिकारियों को आपूर्ति व्यवस्था पर सतत निगरानी रखने, शिकायतों पर तत्काल कार्रवाई करने और व्यवस्था को सुचारु बनाए रखने को कहा है। साथ ही लापरवाही मिलने पर कार्रवाई की चेतावनी भी दी गयी है।
अधीक्षण अभियंता जल संस्थान प्रवीण सैनी ने बताया कि पौड़ी शाखा में कंट्रोल रूम का दूरभाष नंबर 01368-222015 निर्धारित किया गया है। यहां प्राप्त शिकायतों को तुरंत संबंधित अभियंताओं तक पहुंचाया जाएगा और उनके द्वारा त्वरित निस्तारण कर रिपोर्ट कंट्रोल रूम को दी जाएगी। वहीं कंट्रोल रूम प्रभारी के रूप में सहायक अभियंता सुशील कुमार (मो. 9528875406) को नामित किया गया है, जो शिकायतों की दैनिक समीक्षा करेंगे। उन्होंने बताया कि शिफ्टवार तैनाती में सुबह 6 से 9 बजे और शाम 6 से रात 10 बजे तक सौरभ गोदियाल (7895728167), सुबह 9 से दोपहर 3 बजे तक विवेक भट्ट (8126326610) और दोपहर 3 से शाम 6 बजे तक हरीश सिंह (9997186712) सेवाएं देंगे।
इसके अलावा कोटद्वार शाखा में भी कंट्रोल रूम स्थापित किया गया है, जिसका नंबर 01382-222219 है। अधिशासी अभियंता जल संस्थान अभिषेक कुमार वर्मा ने बताया कि मंजू रौतेला, सहायक लाइनमैन को प्रतिदिन सुबह 6 से 10 बजे तक तथा अवकाश के दिनों में सुबह 6 से दोपहर 2 बजे तक तैनात किया गया है। वहीं संजय सिंह, सहायक लाइनमैन को प्रतिदिन शाम 5 से रात 10 बजे तक तथा अवकाश के दिनों में दोपहर 2 से रात 10 बजे तक तैनाती दी गयी है।
सभी कंट्रोल रूम में शिकायतों के पंजीकरण के लिए अलग पंजिका रखी जाएगी, ताकि प्रत्येक शिकायत का रिकॉर्ड दर्ज हो सके और पारदर्शिता बनी रहे। विभाग ने आमजन से अपील की है कि पेयजल या सीवर से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए संबंधित कंट्रोल रूम से संपर्क करें, जिससे समस्याओं का शीघ्र समाधान हो सके।
